Умови обміну та повернення для товарів
- якщо товар не замовлявся спеціально для Споживача, Він має право обміняти або повернути його протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі;
- якщо товар не не являє собою або не складається з складних електричних чи електронних схем, які не можливо перевірити або протестувати (різного роду плати управління, плати живлення, реле та ін.), Споживач має право обміняти або повернути;
- обмін та повернення товару належної якості можливе, якщо збережено розрахунковий документ, виданий Споживачеві разом з проданим товаром або надісланий електронний розрахунковий документ на наданий споживачем абонентський номер чи адресу електронної пошти;
- обмін та повернення товару можливе, якщо збережено його товарний вигляд, фірмову упаковку, пломби, ярлики;
- обмін та повернення товару можливе, якщо на товарі відсутні сліди встановлення, експлуатації або ж його розбору;
Для обміну або повернення товару Вам потрібно:
1. Укомплектувати отриманий товар належним чином.
2а. Особисто звернутись до магазину для обміну або повернення товару за адресою – м. Київ, вул. Зодчих, 58А, ТК «Борщагівський», магазин «Мій Майстер».
Якщо ж товар було отримано поштовим перевізником:
2б. Скористатись послугою від Нової Пошти «Легке повернення», при умові замовлення товару до 14 днів, для цього:
- відкрити «Мої відправлення» та обрати отриману посилку, яку бажаєте повернути.
- у розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення».
- зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.
- створити нову електронну накладну та відправити товар отримувачу у відділення №133 у м. Києві (вул. Зодчих, 62)
Якщо послуга Нової Пошти «Легке повернення» недоступна або в тому випадку, коли товар було отримано іншим перевізником (УкрПошта, точки видачі Rozetka та ін.):
2в. Надіслати посилку транспортною компанією Нова Пошта за наступною адресою:
Номер телефону одержувача: +380 97 879 89 89.
ПІБ одержувача: Катруша Олександр Сергійович.
Оплата доставки здійснюється за Ваш рахунок.
Надсилати без післяплати
3. Після відправлення, зв'яжіться з нами зручним для Вас способом та повідомте менеджеру номер накладної надісланої Вами посилки на обмін чи повернення, а також номер картки чи розрахункового рахунку для повернення коштів:
моб.: +380 (73) 879-89-89
моб.: +380 (95) 879-89-89
viber: +380 (68) 879-89-89
telegram: https://t.me/MyMasterKiev
mailto: mastermyua@gmail.com
4. Після отримання та перевірки Нами повернення, впродовж 3 робочих днів буде здійснено повернення коштів або обмін на інший товар.
