Отзывы о компании Интернет-магазин "Мой Мастер"

Замовляв 2 двигуни. Один - SKL (VAC020UN), другий – SKL (VAC035UN), а прислали замість SKL (VAC020UN) - SKL (VAC030UN), який взагалі з нетакими контактами для підключення. А замість SKL (VAC035UN) прислали двигун взагалі іншої фірми MONDO (VAC035UN), хоч модель і та, але вибачте мені була потрібна фірма SKL. Тому був змушений відмовитися від замовлення. Хоч, через це в мене і стала робота, так я використовую, пилососи, для роботи.
Взагалі не люблю писати негативні відгуки, але тут не зміг не написати, так як через халатне ставлення продавця ( через те що він вислав мені не те що я замовляв) вийшло так що я на 2 тижні залишився і без цих моторів, і без грошей, бо пром оплатою гроші заблокувалися, і чомусь після відмови від замовлення не розблокувалися, після довгих переписок зі службою підтримки пром.юа та приват банк, було виявленно, що автоматично гроші повернуться через 12 днів. Це перший раз в мене таке, зазвичай 1-3 дні. Тому якщо ви хочете зберегти свій час, та нерви, краще обходьте стороною цей магазин, хоча вони і написали в переписці щось накшталт того що їм шкода що так вийшло, а ле мені від того не легше…

• Комментарий продавца26.11.2024

  Олександр, дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що Ваш досвід з нашим магазином не відповідав вашим очікуванням.
  Як вже і пояснювали Вам:
  Щодо маркування двигунів - це виробниче маркування. А підбір же двигунів зазвичай виконується за розмірами (діаметр турбіни та висота двигуна), наявністю чи відсутнітю буртика та потужністю двигуна.
  З приводу, що двигуни іншої фірми - обидва двигуні сумісні з оригіналом та вироблені в Китаї. Обидва двигуни високої якості і є повноцінною заміною один одного.
  Щодо повернення коштів - зверніть увагу, що Ви самостійно обрали спосіб оплати - ПРОМ-оплату. Ми сплачені Вами кошти не отримуємо аж до того моменту, поки Ви не заберете замовлення. Кошти блокуються на рахунку маркетплейсу. А при успішному виконанні замовлення (фактично ж - при отриманні) вже перераховуються нам на рахунок. То ж з приводу повернення коштів - питання виключно до маркет-плейсу та Вашого банку.
  З повагою на накйкращими побажаннями,
  команда магазину "Мій Майстер".

Дякую. Швидко та якісно ;-)

• Комментарий продавца17.02.2025

  Дякуємо за відгук! Ми завжди прагнемо забезпечити наших клієнтів якісними запчастинами та обслуговуванням. Раді, що Вам усе сподобалось!

Все дуже бистро оформи і відправили. Дякую

• Комментарий продавца17.02.2025

  Щиро дякуємо за довіру та Ваш відгук! Чекаємо вас з новими замовленнями!

• Комментарий продавца17.02.2025

  Дякуємо за зворотній зв"язок та приємні слова! Це дуже важливо для нас.