Отзывы о компании Интернет-магазин "Мой Мастер"

Отлично!! Все б так работали...

• Комментарий продавца08.02.2019

  Огромная благодарность за отзыв)С такими покупателя работать одно удовольствие))

Странная компания. Нужны были щетки для стиральной машины. Оригинальных не было в наличии, остались только не оригинальные. Договорился приехать по адресу магазина для покупки. По приезду, во первых цена указанная в прайсе, не соответствовала действительности. Дальше в магазине предложили заменить щетки не в сборе (как хотел ранее), а только угольки с доплатой за перепаковку. Работы сделали не качественно. Товар продали не качественный. После установки щеток, стиральная машинка не заработала. От магазина "МОЙ МАСТЕР " вызвал мастера по ремонту, который сообщил, что нужно заменить щетки (уже замененные). После, чего попросили оплатить диагностику некачественных щеток. Резюме такое, что контора рекомендует и продает некачественные товары, не несет никакой ответственности и еще зарабатывает деньги на диагностике этих неисправностей. ПОДУМАЙТЕ ДВАЖДЫ СТОИТ ЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ!!!

• Комментарий продавца31.01.2019

  Большое спасибо за Ваш отзыв,даже если он и негативный, теперь попробую разложить по порядку.
  1) По наличию и цены.
  Заказ вы не делали и товар вам не отлаживался в ожидание и соответственно щетки ,которые вам надо были в тот момент закончились . Если бы вы сделали заказ, тогда бы и цена была бы зафиксирована. Адрес магазина является точкой выдачи интернет заказов. Стараемся везде на сайте указать,что ЦЕНЫ В МАГАЗИНЕ МОГУТ ОТЛИЧАТСЯ ОТ ЦЕН НА САЙТЕ. Да действительно цена на щетки в корпусе в тот момент отличалась на 53 грн.
  2) Замена щеток и качество товара.
  Щетки были предложенные самого лучшего качества и альтернатива вашим щеткам (такая замена выходит дешевле чем покупка щеток в корпусах)
  Таких щеток было продано или установлено нами более 200 шт. и при этом не было такой проблемы ( как в любом товаре может быть брак от производителя ) в таком случае надо было принести и мы без проблем поменяли.
  3) Работа мастера на выезде.
  Когда мастер приехал он определил проблему и устранил ее. (Проблема была в том что щетка одна приклеилась к щеткодержателю, по причине что попал клей щетки на наружную стенку и после отработки одного цикла стирки она нагрелась и приклеилась). Выезд мастера и диагностика стоит 200 грн., те деньги ,которые мастер взял за свою работу. Не мастер приехал на вызов и поменял щетки вы их меняли сами тогда сами должны разделять все гарантийные случаи. Магазин может только поменять товар, который по какой то причине был проблемный и сразу не был выявлен.
  4) В заключение Ваше не довольствие это череда совпадений и не грамотность к подходу решения проблемы.

Всё хорошо, ассортимент шикарен.

Быстро связались,через 2дня получил заказ.Очень доволен магазином.

• Комментарий продавца23.01.2019

  Спасибо огромное за отзыв)Приятно было сотрудничать)

Быстро связались, быстро отправили. Без нареканий.

• Комментарий продавца22.01.2019

  Спасибо за Вашу высокую оценку для нас это очень важно и приятно. Мы рады всегда Вам помочь.

• Комментарий продавца22.01.2019

  Спасибо за Вашу высокую оценку для нас это очень важно и приятно. Мы рады всегда Вам помочь.

Заказ выполнили вовремя, по началу казалось что размер ремня не подойдёт. Продавец объяснил как установить и все стало на свои места) Буду еще заказывать если будет необходимость.