Отзывы о компании Интернет-магазин "Мой Мастер"

Спасибо заказ пришёл быстро всё подошло продавца рекомендую

Прислали не тот товар, (не соответствующий описанию на сайте). В некондиционном состоянии (поцарапанная до железа вся поверхность). Посмотрел, удивился, забирать отказался. Позвонили сразу, вежливо объяснял почему, минут 10 меня убеждали, что именно так и выглядит новый итальянский тэн. Через день узнаю-написали про меня негативный отзыв, что неаргументированно отказываюсь от наложки, и не рекомендуют со мной сотрудничество.
Итог: 1) ПОРТЯТ РЕПУТАЦИЮ СВОИМ ПОКУПАТЕЛЯМ. Удивительно.
2) ОБМАН ПОКУПАТЕЛЯ. Хорошо, что посмотрел при получении.

• Комментарий продавца09.04.2020

  Клиент написал негативный отзыв, что бы насолить нам (вотместку). Теперь попробуем разобраться поэтапно. Заказан Тэн "сухой" gorenje electrolux thermowatt 1000 w https://mastermy.kiev.ua/p975212894-ten-suhoj-gorenje.html они поступают в ящике по 100 шт. Без индивидуальной упаковке такие ,как представленные на сайте. Да, внешне они выглядят не такие блестящие как Китайские аналоги. Клиент не знал, как выглядят ТЭНы thermowatt и соответственно сделал вывод ,что не так должен выглядить и просто отказался. Отзыв о покупатели мы оставили, чтобы другие продавцы могли с повышенным вниманием относится к вашим заказам наложкой. (К слову Александр заказал доставку на отделение, которое находится в 7 минутах езды от нас. Если ему надо было просто посмотреть мог бы приехать и посмотреть, а не пользоваться услугами новой почты за наш счет.) P.S. Мы любим каждого клиента ,который относится с понимание к нашей работе и всегда идем на встречу в решение проблем. Мы Вас любим. )))

Все оправили вовремя!!быстро и качественно.Молодцы.

• Комментарий продавца06.04.2020

  Огромная благодарность за отзыв)

Молодцы, связались за 3 мин.все перечислили в заказе(мы заказывали подшипники для стиралки). Все обьяснили о доставке и сроках. Мы рекомендуем однозначно здесь покупать. Спасибо

• Комментарий продавца06.04.2020

  Татьяна большое спасибо за ваши "теплые" слова, нам было приятно вам помочь.